Termeni și condiții

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI
SEMPASI INTERNATIONAL SRL cu sediul in Bistrita, Str. Libertatii, Nr. 41-43b1, Bistrita, cod fiscal RO33727472, email: contact@sempasi.com, cont bancar RO70INGB0000999905228824, deschis la ING Bank,
Vanzator – SEMPASI INTERNATIONAL SRL
Cumpărător/Client – ​​persoană fizică/persoană juridică sau orice persoană juridică care plasează o Comandă.
Utilizator – orice persoană fizică care are peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, a fost de acord cu clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Porecla este asociată cu informațiile de pe Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea „Nume de utilizator”.
Cont – secțiunea Site-ului formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului să trimită Comanda și care conține informații despre Client/Cumparator și istoricul Cumpărătorului pe Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Favorite - secțiune a Contului care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să creeze Liste de Bunuri și Servicii pe care dorește să le urmărească în vederea unei posibile achiziții folosind serviciul oferit de Vânzător pentru urmărirea Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea lui.
Lista – secțiunea Preferate unde Cumpărătorul/Utilizatorul poate adăuga Bunuri sau Servicii pe care dorește să le urmărească pentru o eventuală achiziție și pe care, ulterior, le poate șterge sau adăuga în coșul de cumpărături („Coșul meu”).
Listele pot fi:
Public: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului daca a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului de pe Site. Listele sunt publice, iar Cumpărătorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricând, direct din Contul său, secțiunea Favorite;
Private: pot fi vizualizate numai de către titularul contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca publice in orice moment, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
Coșul meu - secțiune a Contului care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze în momentul adăugării sau ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate in momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de Vanzator pentru urmarirea Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale de la acesta.
Website – domeniile www.sempasi.com si toate domeniile si subdomeniile apartinand SEMPASI INTERNATIONAL SRL
Comanda – un document electronic care actioneaza ca o forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comanda, care urmează să fie furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – actul de a expune, în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de Vânzător.
Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si Cumparatorului.
Conţinut
a) toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în alt mod prin utilizarea unui dispozitiv electronic;
b) conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
c) orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contact, specificate sau nu de acesta;
d) informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele aplicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
e) date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisă de proprietarul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare scrisă pe baza experienței personale și a capacității acestuia de a face comentarii calitative și de a spune dacă produsul sau serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de producător.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție al unui Utilizator/Client/Cumpărător cu un produs. Evaluarea este exprimată sub formă de stele, fiecare produs putând primi un scor de la o stea la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi întotdeauna asociat cu recenzia scrisă de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui produs sau serviciu.
Comentariu – evaluare sau observație cu un scop critic, pe partea unei recenzii sau a unui alt comentariu.
Intrebare – forma de adresare altor Utilizatori/Clienti/Cumparatori in vederea obtinerii de informatii despre produse sau servicii din pagina respectiva.
Răspuns – informații scrise care sunt trimise Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a pus o Întrebare pe Site, pe pagina unui anumit produs. Raspunsul este o explicatie oferita de catre un Utilizator/Client/Cumparator altui Utilizator/Client/Cumparator intr-o discutie.
Document – ​​acești Termeni și Condiții.
Newsletter – mijloc de informare periodică, exclusiv electronică, respectiv poștă electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informatiile cuprinse in aceasta.
Tranzacție - încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către SEMPASI INTERNATIONAL SRL, către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Taxa de timbru verde - suma exprimata in lei, platita de catre Vanzator societatii autorizate sa preia operatiunile de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor de echipamente electrice si electronice, conform legislatiei in vigoare.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt specificate în descrierea acestora.
Plata 1-click – serviciul de plată furnizat de procesatorul de plăți integrat în Site, pus la dispoziția Clienților, Utilizatorilor și/sau Cumpărătorilor prin intermediul Site-ului în vederea efectuării unei plăți online cu cardul.
Token – număr unic criptat asociat cardului de plată al Cumpărătorului după efectuarea unei plăți online, după activarea serviciului PaybyClick și care poate fi folosit de Cumpărător pentru autorizarea Tranzacțiilor prin serviciul PaybyClick.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de Cumparator, dupa plasarea Comenzii, are rol informativ si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Din motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda. In cazul in care modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda, acesta va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau numarul de telefon furnizat Vanzatorului in momentul plasarii Comenzii si va returna suma platita.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul in care Cumparatorul primeste de la Vanzator, prin e-mail si/sau SMS, notificarea de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile care urmează să fie livrate la sediul și punctele de livrare SEMPASI INTERNATIONAL SRL, prețurile și rezervările Bunurilor și/sau Serviciilor sunt valabile la 72 (șaptezeci și două) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.
2.6. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în plus față de certificatul de garanție emis de Vânzător sau de unul dintre furnizorii săi pentru Bunurile achiziționate.
3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Accesul pentru plasarea unei Comenzi este permis oricărui Client/Cumparator. Din motive justificate SEMPASI INTERNATIONAL SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea plasarii unei Comenzi si/sau la unele dintre modalitatile de plata acceptate, daca considera ca pe baza comportamentului sau activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, acțiunile sale ar putea prejudicia orice fel SEMPASI INTERNATIONAL SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul poate contacta SEMPASI INTERNATIONAL SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor mentionate anterior.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate face prin interacțiune directă cu acesta sau prin adresele menționate în secțiunea „contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să furnizeze justificări pentru aceasta.
3.3 În cazul unui volum neobișnuit de mare de trafic provenit dintr-o rețea de internet, SEMPASI INTERNATIONAL SRL își rezervă dreptul de a cere Clienților/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare captcha, pentru a proteja informațiile de pe Site.
3.4. SEMPASI INTERNATIONAL SRL poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de aceasta sau de orice alt tert cu care SEMPASI INTERNATIONAL SRL are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita disponibilului. stoc.
3.5. Toate prețurile aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei sau euro și includ TVA.
3.6. În condițiile prevăzute de lege, prețul bunurilor electronice afișate pe Site include taxa de timbru verde. În cazul în care Utilizatorul/Cumpărătorul solicită detalii cu privire la suma exactă adăugată la prețul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relații cu Clienții al SEMPASI INTERNATIONAL SRL
3.7. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru orice alte costuri suplimentare suportate de Cumpărător, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului său, în cazul în care moneda emitentă al lui diferă de Leu. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru această acțiune.
3.8 Toate informatiile folosite pentru a descrie Bunurile si/sau Serviciile disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind folosite exclusiv in scop de prezentare.
3.9. După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se va cere să scrie o Opinie referitoare la Bunul sau Serviciul achiziționat. Solicitarea va fi trimisă la adresa de e-mail introdusă de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienți/Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor.
4. CESIUNEA SI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate atribui și/sau subcontracta un terț pentru Servicii legate de îndeplinirea Comenzii, cu informațiile Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
5. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
5.1. Conținutul, așa cum este definit în preambul, incluzând, dar fără a se limita la, logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a SEMPASI INTERNATIONAL SRL, toate acestea. drepturile obținute în acest sens direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare) fiind rezervate.
5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permis să copieze, să distribuie, să publice, să transfere către terți, să modifice și/sau să modifice în alt mod, să utilizeze, să facă legătura către, să afișeze, să includă orice Conținut în orice context, altul decât cel intenționat inițial de SEMPASI INTERNATIONAL SRL, include orice Continut din afara Site-ului, eliminarea semnelor care semnifica dreptul de autor al SEMPASI INTERNATIONAL SRL asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distribuirea materialelor realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, cu exceptia acordului scris expres. a SEMPASI INTERNATIONAL SRL.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, este acoperit de Document, daca Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valabil incheiat intre SEMPASI INTERNATIONAL SRL si acesta, si fara niciun fel implicit sau garanție expresă din partea SEMPASI INTERNATIONAL SRL cu referire la acel Conținut.
5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau necomerciale, numai daca acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care SEMPASI INTERNATIONAL SRL acorda Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza, in forma descrisa intr-un acord de utilizare separat, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma prezentului acord, acest drept se extinde numai asupra aceluia sau aceluia sau acel continut. definite în contract, numai pe durata existenței acestuia sau a acestor conținuturi pe site sau în perioada definită în contract, conform condițiilor definite, dacă acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea SEMPASI INTERNATIONAL SRL pentru respectivul Client/Cumparator sau orice alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de acest continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis Clientului sau Cumparatorului, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea SEMPASI INTERNATIONAL SRL si/sau al angajatului/angajatului SEMPASI INTERNATIONAL SRL care a intermediat transferul de Conținut, dacă acesta a existat, în legătură cu acel conținut.
5.7. Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul document sau de acordul de utilizare însoțitor, dacă există, este interzisă.
6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumpărătorul poate plasa Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, apoi finalizarea Comenzii prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile expres indicate. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru cumpărare atâta timp cât există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii, nu are ca rezultat înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului. .
6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul este de acord ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul este de acord ca Vânzătorul să îl poată contacta, prin orice mijloc disponibil/consimțit de către Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
6.4. Vânzătorul poate anula Comanda plasată de Cumpărător, în urma unei notificări prealabile către Cumpărător, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
6.4.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de SEMPASI INTERNATIONAL SRL, în cazul plății online;
6.4.3. datele furnizate de Client/Cumparator pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumpărătorul, persoana fizică sau grupul de persoane fizice constituit în asociații, astfel cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorului, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, are dreptul de a se retrage din Contract, respectiv de a returna un Bun sau de a renunta la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea vreunui motiv si fara a suporta alte costuri. decât livrarea.
Astfel, conform OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau de renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
a) ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun - dacă Cumpărătorul comandă mai multe produse într-o singură comandă care vor fi livrate separat
b) ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei părți - în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau părți,
6.6. În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea trimite o solicitare online la contact@sempasi.com
6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in termenul legal de retragere din contract, acesta trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este plătită, Vânzătorul va rambursa suma în termen de maximum 14 (paisprezece) zile de la data la care Cumpărătorul informează Vânzătorul de decizia sa de a se retrage din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:
6.7.1. pentru Comenzile achitate prin card online - prin rambursare in contul din care s-a efectuat plata;
6.7.2. pentru Comenzi achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar - prin transfer bancar;
6.8. Vânzătorul va amâna rambursarea sumei până când va primi Bunurile vândute sau până când va primi dovada că acestea au fost expediate, dacă nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua ultima dată).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul despre acest fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat cunoștință de acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de a rezilia Contractul.
7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU ESTE ASIGURAT DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt excluse de la dreptul de retragere din Contract:
7.1.1. contracte de servicii, după prestarea integrală a serviciilor, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după îndeplinirea integrală a Contractul de către Vânzător; 8
7.1.2. furnizarea de Bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot apărea în perioada de retragere;
7.1.3. furnizarea de Bunuri realizate conform specificațiilor prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;
7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
7.1.5. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de către Cumpărător;
7.1.6. furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, dupa natura lor, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.7. contracte în care Cumpărătorul a solicitat în mod expres Vânzătorului să se mute la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere. În cazul în care, cu ocazia unei astfel de vizite, Vânzătorul furnizează alte servicii decât cele solicitate expres de Cumpărător sau furnizează Bunuri altele decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau reparații, dreptul de retragere se aplică acelor Servicii suplimentare sau bunuri ;
7.1.8. Furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe de calculator sigilate care au fost desigilate după livrare;
7.1.9. furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea unor astfel de publicații;
7.1.10. furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport fizic, dacă furnizarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.
8. CONFIDENTIALITATE
8.1. SEMPASI INTERNATIONAL SRL va păstra confidențialitatea oricăror informații pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate va fi posibilă numai în condițiile menționate în prezentul Document.
8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice altă modalitate de dezvăluire către terți nu va fi făcută de către Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.
8.3. Prin trimiterea de informații sau materiale prin acest site, acordați Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. De asemenea, sunteți de acord că Vânzătorul poate folosi în mod liber, în propriul său interes, aceste informații, idei, concepte, know-how sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. SEMPASI INTERNATIONAL SRL nu va fi supusă unor obligații privind confidențialitatea informațiilor transmise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte precizări în acest sens.
8.4. Prin înregistrarea în baza de date a SEMPASI INTERNATIONAL SRL, Clientul/Cumpărătorul își dă acordul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de terți, parteneri ai SEMPASI INTERNATIONAL SRL: furnizori de servicii de marketing, alți prestatori de servicii în să vadă îndeplinirea obiectului Contractului încheiat între Cumpărător și Vânzător, precum și de către agenții de stat și guvernamentale, atunci când legislația specifică prevede acest lucru; precum și alte companii cu care SEMPASI INTERNATIONAL SRL poate dezvolta programe de licitație comună pe piața de Bunuri și/sau Servicii etc.
9. PUBLICITATE
9.1. Buletinele informative SEMPASI INTERNATIONAL SRL sunt transmise prin intermediul partenerilor de specialitate agreati de SEMPASI INTERNATIONAL SRL. Astfel, confidențialitatea și securitatea informațiilor sunt asigurate.
9.2. Atunci când Clientul accesează Site-ul, acesta are posibilitatea de a-și exprima acordul cu privire la primirea Newslettere.
Clientul își poate schimba opțiunea cu privire la acordul emis vânzătorului în orice moment:
9.2.1. prin contactarea SEMPASI INTERNATIONAL SRL In acest sens.
9.2.2. prin modificarea setărilor din Contul de client din secțiunea „Abonamentele mele”.
9.2.3. prin accesarea linkului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.
9.3. Renunțarea la primirea Newslettere nu implică renunțarea la acceptarea dată pentru acest Document.
9.4. Adăugând Bunuri sau Servicii în secțiunea Cont:
„Coșul meu”, Vânzătorul va trimite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale cu privire la:
- la modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor adăugate în secțiunea „Coșul meu”,
- pentru recomandări de Bunuri sau Servicii similare celor adăugate în secțiunea „Coșul meu”,
- la existența Bunurilor sau Serviciilor din secțiunea „Coșul meu”, și
- disponibilitatea în stoc de Bunuri sau Servicii adăugată în secțiunea „Coșul meu”.
„Preferate”, Vânzătorul va trimite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale cu privire la:
- la modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor adăugate în secțiunea „Preferate”,
- la recomandări de Bunuri sau Servicii similare celor adăugate în secțiunea „Preferate” și
- disponibilitatea stocurilor sau Servicii Bunuri adăugate în secțiunea „Preferate”.
9.5. În urma achiziționării unui Bun sau Serviciu, Vânzătorul va trimite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale cu privire la:
- sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate împreună cu Bunul sau Serviciul achiziționat.
9.6. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, oricand, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.5. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la SEMPASI INTERNATIONAL SRL sau contactând SEMPASI INTERNATIONAL SRL în acest sens.
9.7. De asemenea, pentru a îmbunătăți oferta de Bunuri și Servicii și experiența de cumpărare, vom folosi datele dumneavoastră pentru a efectua cercetări de piață și sondaje de opinie. Informațiile obținute în urma acestor cercetări de piață și sondaje de opinie nu vor fi folosite în scop publicitar, ci doar pentru cele menționate mai sus. Răspunsurile dumneavoastră la studiile de piață și sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dumneavoastră și nu vor fi transmise unor terți sau publicate. Vă puteți opune oricând utilizării datelor în scopuri de cercetare de piață și sondaje de opinie, accesând linkul de dezabonare afișat în mesaj sau contactând SEMPASI INTERNATIONAL SRL
10. FACTURARE - PLATA
10.1. Pretul, metoda de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite Clientului o factura pentru Produsele si Serviciile livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.
Prețurile exprimate în valută se plătesc în lei la cursul de schimb comunicat de BNR pentru ziua plății.
10.2. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii care conține Bunuri și/sau Servicii vândute de SEMPASI INTERNATIONAL SRL precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poștă electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său
10.3. Pentru o comunicare corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorul are obligația de a-și actualiza datele Contului de câte ori este necesar și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
10.4. În cazul în care factura nu vă este trimisă în format electronic în mai mult de 48 (patruzeci și opt) de ore, vă rugăm să ne sesizați această problemă la adresa de e-mail: contact@sempasi.com.
10.5. Datele cardului de plată ale Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile SEMPASI INTERNATIONAL SRL și nici nu vor fi stocate de SEMPASI INTERNATIONAL SRL
10.6. În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va cere să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau folosind amprenta digitală în cazul terminalelor mobile care au această facilitate. .
10.7. Din motive de securitate a tranzacțiilor, Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână conectat pe Site și să nu seteze opțiunea de conectare automată pe dispozitivele mobile. Dezvăluirea parolei de acces la cont nu este permisă și se recomandă utilizarea unei parole cu un caracter puternic de securitate (ex: să conțină cel puțin opt caractere, inclusiv litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).
11. LIVRAREA MARFURII
11.1. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile prin curier către Cumpărător.
DPD Romania este partenerul nostru pentru livrari interne si internationale, facand parte din reteaua internationala DPDgroup - lider european in curieri rutieri.
Acum este disponibilă și opțiunea de livrare în rețeaua de birouri și automate automate DPD Collect - vezi harta aici
11.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor de însoțire. 12. GARANȚII
12.1. Toate Bunurile vândute de SEMPASI INTERNATIONAL SRL cu excepțiile prevăzute la art. 7 beneficiaza de conditii de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare.
12.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de catre SEMPASI INTERNATIONAL SRL, certificatele de garantie se elibereaza direct de catre producator/importator.
13. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII DE BUNURI
Dreptul de proprietate asupra Bunurilor va fi transferat la livrare, dupa ce plata a fost efectuata de catre Cumparator la adresa indicata in Comanda (inteles prin livrare – semnatura de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnatura de primire pe taxa). factura in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului) .
14. RĂSPUNDERE
14.1. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru daunele de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale în temeiul Comenzii și pentru daunele rezultate din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea lor.
14.2. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumparatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în cea mai recentă versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului.
14.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare ale Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clientilor/Utilizatorilor/Cumparatorilor din momentul in care este afisat pe Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa versiunea modificată a Documentului pe Site, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
15. PREZENTAREA RECENZIILOR, COMENTARIILOR, ÎNTREBĂRILOR ȘI RĂSPUNSURILOR
15.1. Scrierea Recenzii, Comentarii, Întrebări și Răspunsuri se poate face, de către Utilizatori/Clienți/Cumpărători, în secțiunile „Întrebări și răspunsuri ale clienților” și „Recenzii”. Informațiile scrise pot fi atât pozitive, cât și negative și se vor referi la caracteristicile și modul de utilizare a unui produs sau serviciu.
15.2. La momentul înregistrării unei anumite Recenzii/Comentarii/Întrebare/Răspuns pe Site, Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și acordă Vânzătorului dreptul de a utiliza, reproduce, modifica , adaptați, publicați, traduceți, distribuiți și afișați acest conținut.
15.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumpărător, atunci când înregistrează o Recenzie/Comentariu/Întrebare/Răspuns în secțiunile menționate, se obligă să respecte următoarele reguli:
a) să se refere doar la caracteristicile și/sau modul de utilizare a unui anumit produs sau serviciu, evitând informații legate de aspecte care se pot modifica (preț sau oferte promoționale) sau informații legate de modul de derulare a Comenzii;
b) să folosească numai limba română. Sunt permise și cuvintele sau expresiile care, deși nu sunt considerate românești, sunt utilizate pe scară largă în toate mediile legate de domeniul respectiv (ex: mouse, notebook, plug and play);
c) să folosească un limbaj adecvat, neofensiv, fără termeni care să ofenseze sau să afecteze orice alt Utilizator/Client/Cumpărător;
d) să asigure încadrarea corectă a conținutului introdus pe Site astfel: orice Întrebare va fi introdusă în secțiunea „Întrebări și răspunsuri de la clienți”, iar orice Review va fi introdusă în secțiunea „Recenzii”;
e) să se asigure că informațiile introduse de aceștia sunt realiste, corecte, neînșelătoare și în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel drepturile altor părți, drepturi de autor, marcă, licență sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau confidențialitate;
f) să folosească această facilitate doar pentru a comunica sau a obține detalii suplimentare despre un anumit produs sau serviciu de pe Site fără a face referire la alte companii care promovează vânzarea și cumpărarea de produse sau servicii;
g) să nu furnizeze sau să solicite, în nici un fel și în nicio măsură, date personale (detalii de contact, informații despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de e-mail, nume și/sau prenume etc.) sau orice alte informații care poate determina dezvăluirea acestor date cu caracter personal;
h) să nu introducă informații și/sau detalii despre URL-uri (link-uri) de pe alte site-uri comerciale care desfășoară aceeași activitate comercială ca și Vânzătorul;
i) să nu încerce să fraudeze serviciile puse la dispoziție de către Vânzător sau să introducă Recenzii/Comentarii/Întrebări/Răspunsuri care conțin materiale publicitare;
j) să nu folosească Recenzia/Comentariul/Întrebarea/Răspunsul ca mijloc de comunicare cu Vânzătorul, în acest sens se vor folosi datele de contact ale Vânzătorului enumerate pe Site.
15.4. Pe lângă o evaluare critică realistă, atunci când înregistrează o recenzie, utilizatorul/clientul/cumparatorul va adăuga, de asemenea, o evaluare relevantă pentru produsul sau serviciul aferent. Recenziile, împreună cu evaluările corespunzătoare, vor influența evaluarea generală a produsului sau serviciului, număr care apare în paranteze lângă titlul lor. Astfel, un Review însoțit de un Rating ridicat duce la o creștere a Ratingului General, iar un Review însoțit de un Rating scăzut duce la o scădere a Ratingului General.
Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii care scriu recenzii la care atașează fișiere foto sau video vor respecta următoarele reguli:
a) fișierele încărcate vor conține imagini și/sau videoclipuri care se referă la produsul sau serviciul pentru care este scrisă Review-ul, asigurându-se că fișierele încărcate respectă drepturile de autor;
b) fișierele încărcate nu vor conține violență, conținut pentru adulți, limbaj licențios sau alt conținut care jignește o persoană/grup în funcție de rasă sau origine etnică, religie, dizabilitate, sex, vârstă, statut de veteran, orientare sexuală sau politică;
c) fișierele încărcate nu vor conține informații legate de alte persoane;
d) fișierele încărcate nu vor conține URL-uri sau filigrane către site-uri care desfășoară aceeași activitate comercială ca și Vânzătorul.
15.5. Atunci când este introdusă o Recenzie/Comentariu/Întrebare sau Răspuns, conținutul este examinat cu atenție de către Vânzător pentru a determina dacă încalcă Termenii și Condițiile Site-ului, dintr-o perspectivă strict subiectivă. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt publicate pe Site numai după revizuirea lor de către Vânzător.
15.6. În cazul în care Vânzătorul constată că Termenii și Condițiile au fost încălcate în mod repetat, își rezervă dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a posta Recenzii/Comentarii/Întrebări sau Răspunsuri în „Întrebări și Răspunsuri Clienți” și „Recenzii” .
Pentru notificari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie formularul de notificare de pe Site-ul SEMPASI INTERNATIONAL SRL. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.
16. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
16.1. Încrederea dumneavoastră în serviciile și personalul nostru este una dintre preocupările noastre principale. În acest sens, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă, ne concentrăm pe îmbunătățirea continuă în toată munca noastră.
SEMPASI INTERNATIONAL SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze confidențialitatea și securitatea. De aceea, este important pentru noi să vă oferim într-o manieră integrată informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cadrul acestor Termeni și Condiții.
SEMPASI INTERNATIONAL SRL cu sediul in Bucuresti, str Sergent Condurache Gheorghe, nr. 40, sector 4, cod fiscal RO 27805886, email: contact@sempasi.com,
respectă confidențialitatea tuturor clienților și confidențialitatea tuturor vizitatorilor site-urilor noastre web și va trata/prelucra datele personale cu mare atenție, în condiții tehnice și organizatorice de securitate adecvată.
SEMPASI INTERNATIONAL SRL prelucrează datele cu caracter personal primite direct de la dumneavoastră, în calitate de persoane vizate, sau indirect în timpul desfășurării relațiilor comerciale/contractuale și/sau participării la târguri/evenimente organizate de SEMPASI INTERNATIONAL SRL și/sau în sediul SEMPASI INTERNATIONAL SRL.
Datele personale sunt colectate fie numai cu acordul/acceptarea dumneavoastră, dacă sunt oferite cu bună știință, voluntar, din proprie inițiativă, fie la solicitarea SEMPASI INTERNATIONAL SRL, de exemplu prin intermediul unuia dintre formularele online utilizate, respectiv contactul online, formular de comandă pentru servicii online etc., prin abonarea la newslettere (desigur, numai după ce ați optat pentru primirea acestor newslettere), participarea la tombole și concursuri, prin completarea datelor din formularul de înregistrare a contului de pe un site web SEMPASI INTERNATIONAL SRL. Și așa mai departe
Utilizarea acestui website dar si a altor site-uri SEMPASI INTERNATIONAL SRL. de către dumneavoastră se supun prezentelor prevederi și Condițiilor Generale ale SEMPASI INTERNATIONAL SRL.
Dacă nu sunteți de acord cu niciunul dintre termenii acestor termeni și condiții, nu utilizați niciunul dintre site-urile noastre web și nu ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal. Anumite servicii pot fi condiționate de furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
SEMPASI INTERNATIONAL SRL nu va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal decât în ​​măsura în care acest pas este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai jos, cu respectarea măsurilor legale de securitate și confidențialitate a datelor.
16.2. Ce date personale prelucrează SEMPASI INTERNATIONAL SRL?
Prelucrarea datelor cu caracter personal este orice operațiune sau set de operațiuni, care se realizează asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, precum: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea , utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în alt mod, aliniere sau combinare, restricție, blocare, ștergere, distrugere, arhivare.
Pentru a accesa site-urile web ale SEMPASI INTERNATIONAL SRL, nu este nevoie să ne furnizați date personale.
In vederea indeplinirii atributiilor stabilite de lege si a desfasurarii activitatii curente, inclusiv a desfasurarii activitatii contractuale, precum si pentru aplicarea prevederilor legale, inclusiv a celor privind protectia persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datele personale și libera circulație a acestor date (legislația internă și dreptul comunitar-UE), SEMPASI INTERNATIONAL SRL poate solicita anumite date cu caracter personal.
In acest sens, SEMPASI INTERNATIONAL SRL va prelucra, printre altele, urmatoarele date personale: nume si prenume, telefon/fax, adresa de domiciliu/resedinta, e-mail, adresa IP, nr. card bancar, data expirării cardului, codul CVV2/CVC2 etc.
16.3. Cine sunt persoanele vizate?
Persoanele (ținte) ale căror date pot fi prelucrate de SEMPASI INTERNATIONAL SRL, exclusiv în scopurile menționate mai jos sunt:
- Clienții persoane fizice ai SEMPASI INTERNATIONAL SRL (actuali, foști sau potențiali), vizitatori, public larg, reprezentanții/împuterniciții legali sau convenționali ai acestora;
- Reprezentanți de afaceri/împuterniciți/persoane de contact (parteneri de afaceri/contractuali, expozanți, co-expozanți, organizatori, co-organizatori, furnizori, prestatori de servicii, chiriași, etc. - actuali, foști sau potențiali) și instituții/autorități publice.
16.4. Consecințele refuzului de a furniza date cu caracter personal
Dvs., în calitate de persoană vizată, sunteți obligat să furnizați date complete, actualizate și corecte.
Pentru a vă putea furniza anumite servicii specifice activității SEMPASI INTERNATIONAL SRL, vor fi solicitate datele personale necesare prestării acelor servicii, iar refuzul furnizării acestor date poate determina imposibilitatea furnizării SEMPASI INTERNATIONAL SRL. Servicii.
Atunci când achiziționați un serviciu furnizat de SEMPASI INTERNATIONAL SRL, precum și atunci când participați la târguri/evenimente/expoziții organizate de SEMPASI INTERNATIONAL SRL, vom colecta date personale în legătură cu furnizarea acelor servicii. Totodată, în calitate de vizitator al clădirii SEMPASI INTERNATIONAL SRL. , vom colecta date personale (imagine, date prelucrate prin sisteme de supraveghere video etc.) in vederea indeplinirii obligatiilor legale si a desfasurarii activitatii curente (interes legitim).
16.5. Prin citirea acestor prevederi, și/sau semnarea oricărui document prin care sunt furnizate date cu caracter personal către SEMPASI INTERNATIONAL SRL, sau prin furnizarea de date cu caracter personal în vederea accesării serviciilor SEMPASI INTERNATIONAL SRL sau participarea/cumpărarea de bilete/achitarea taxei de participare la evenimente organizate de SEMPASI INTERNATIONAL SRL si/sau in sediul SEMPASI INTERNATIONAL SRL, persoanele vizate sunt informate si/sau isi exprima in mod expres consimtamantul (îsi dau acordul) cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale privind protectia persoanelor fizice. persoane în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (legislația internă și dreptul comunitar-UE).
În cazul în care prelucrarea datelor nu mai este necesară pentru furnizarea unui serviciu, pentru îndeplinirea unei obligații legale și nici nu este justificată de un interes legitim al SEMPASI INTERNATIONAL SRL, persoanele vizate pot refuza o astfel de prelucrare sau își pot retrage consimțământul acordat anterior, refuzul având efecte pt. viitorul. De exemplu, Persoanele vizate își pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct, în orice moment și fără a fi nevoie să indice un motiv. După soluționarea cererii de retragere a consimțământului, persoana vizată nu va mai primi informații comerciale privind evenimentele/târgurile/serviciile oferite de SEMPASI INTERNATIONAL SRL.
16.6. Care sunt scopurile colectării datelor cu caracter personal?
- Îndeplinirea obligațiilor legale ale SEMPASI INTERNATIONAL SRL;
- Organizarea de targuri, expozitii, saloane si alte evenimente/evenimente specializate;
- Desfasurarea activitatii comerciale/contractuale a SEMPASI INTERNATIONAL SRL;
- Facturarea si incasarea contravalorii serviciilor oferite de SEMPASI INTERNATIONAL SRL;
- Marketing, promovare, publicitate, publicitate, concursuri, loterii publicitare, inclusiv transmiterea de oferte comerciale generale sau personalizate; dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor;
- Managementul operational;
- Managementul relatiilor cu clientii; comunicare comerciala cu clientii/furnizorii prin orice mijloc de comunicare;
- Îndeplinirea obligațiilor legale incidente;
- Comunicarea cu organele/autoritățile/instituțiile de interes public sau public;
- Activitati de audit si control/supraveghere;
- Arhivare, scopuri statistice;
- Colectarea debitelor/Recuperarea debitelor restante;
- Soluționarea litigiilor și a litigiilor, executarea judecătorească, hotărâri arbitrale, hotărâri judecătorești etc.
SEMPASI INTERNATIONAL SRL va considera toate informațiile colectate de la dumneavoastră ca fiind confidențiale și nu le va împărtăși terților (cu excepția organizatorilor/co-organizatorilor de evenimente organizate de SEMPASI INTERNATIONAL SRL și/sau în sediul SEMPASI INTERNATIONAL SRL și/sau afaceri). parteneri, așa cum este această situație descrisă mai jos) fără acordul dumneavoastră expres și prealabil.
16.7. Cine sunt destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Destinatarii datelor pot fi chiar persoanele (ținte) care au furnizat datele cu caracter personal, după cum urmează:
- Clienții persoane fizice ai SEMPASI INTERNATIONAL SRL (actuali, foști sau potențiali), vizitatori, publicul larg, reprezentanții/împuterniciții acestora, legali sau convenționali (în scopul desfășurării de relații comerciale/contractuale);
- Expozanti, co-expozanti, organizatori, co-organizatori, chiriasi, furnizori, prestatori si alte persoane juridice-parteneri de afaceri/contractual ai SEMPASI INTERNATIONAL SRL, autoritati/institutii publice;
Destinatarii (alții decât persoanele vizate) pot fi:
- Autoritati publice centrale si locale, autoritati judiciare, politie, parchet (in limita prevederilor legale si/sau ca urmare a unor cereri expres formulate), societati bancare, executori judecatoresti, societati de asigurare si reasigurare, organizatii de cercetare de piata (scop statistic) etc.
Confidentialitatea datelor cu caracter personal va fi asigurata de catre SEMPASI INTERNATIONAL SRL si nu va fi furnizata altor terti, altele decat cele mentionate in acest document.
16.8. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri promoționale (marketing)
Datele personale furnizate de persoanele vizate (cum ar fi: nume si prenume, adresa de e-mail, nr. fax, nr. mobil/fix) pot fi prelucrate de catre SEMPASI INTERNATIONAL SRL cu respectarea drepturilor acestora, in special a dreptului la informare si opozitie. , în următoarele scopuri: marketing (inclusiv marketing direct), concursuri, loterii publicitare, efectuarea de comunicări comerciale pentru serviciile SEMPASI INTERNATIONAL SRL, inclusiv cele dezvoltate împreună cu un partener SEMPASI INTERNATIONAL SRL. prin orice mijloc de comunicare, inclusiv prin servicii de comunicații electronice. Datele cu caracter personal furnizate de persoanele vizate pot fi utilizate în scopuri promoționale (marketing) și pentru produsele sau serviciile altor parteneri ai SEMPASI INTERNATIONAL SRL, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Dacă SEMPASI INTERNATIONAL SRL intenționează să utilizeze datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct, (după ce persoanele vizate au optat pentru aceasta) persoanele vizate vor fi informate în prealabil. Persoanele vizate își pot exercita dreptul de a împiedica o astfel de prelucrare prin selectarea căsuțelor corespunzătoare din formularele/documentele utilizate pentru colectarea datelor cu caracter personal.
Indiferent de situație, dacă doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să nu mai fie prelucrate de către SEMPASI INTERNATIONAL SRL, ne puteți solicita în mod expres să încetăm orice prelucrare a datelor din partea noastră. Totodată, atunci când doriți să nu mai primiți newslettere sau materiale informative de la SEMPASI INTERNATIONAL SRL, vă puteți dezabona folosind butonul „Dezabonare” sau „Dezabonare”.
16.9. În relația cu SEMPASI INTERNATIONAL SRL, beneficiați conform prevederilor legale aplicabile de următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și procesul decizional individual automatizat.
16.10. Durata prelucrării datelor cu caracter personal
In vederea realizarii scopului mentionat, SEMPASI INTERNATIONAL SRL va prelucra datele cu caracter personal pe toata perioada de activitate a SEMPASI INTERNATIONAL SRL, pana in momentul in care persoana vizata, sau reprezentantul legal, isi manifesta dreptul de opozitie/stergere (cu exceptia situatiei unde SEMPASI INTERNATIONAL SRL prelucrează datele în baza unei obligații legale sau justifică un interes legitim). După încheierea operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, în scopul pentru care au fost colectate, în cazul în care persoana vizată sau reprezentantul său legal nu își exprimă dreptul de opoziție/ștergere, conform legii, aceste date vor fi arhivate de către SEMPASI INTERNATIONAL. SRL pe perioada de timp prevăzută în procedurile interne ale SEMPASI INTERNATIONAL SRL și/sau vor fi distruse.
16.11. Ce măsuri de securitate sunt utilizate pentru a vă proteja datele?
In vederea realizarii scopului mentionat, SEMPASI INTERNATIONAL SRL va prelucra datele cu caracter personal pe toata perioada de indeplinire a atributiilor de serviciu, pana in momentul in care persoana vizata, sau reprezentantul legal, isi manifesta dreptul de opozitie/stergere (cu exceptia cazului in care SEMPASI INTERNATIONAL). SRL prelucrează datele în baza unei obligații legale sau justifică un interes legitim). După încheierea operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, în scopul pentru care au fost colectate, dacă persoana vizată sau reprezentantul său legal nu își exprimă dreptul de opoziție/ștergere, potrivit legii, aceste date vor fi arhivate de către SEMPASI INTERNATIONAL SRL pe perioada de timp prevazuta in procedurile interne ale SEMPASI INTERNATIONAL SRL si/sau va fi distrusa.
Pentru a evita utilizarea neautorizată a datelor cu caracter personal, precum și eventualele abuzuri, folosim metode și tehnologii de securitate, împreună cu politici și proceduri de lucru adecvate, pentru a proteja datele personale colectate.
Securitatea completă a datelor transmise prin Internet nu poate fi niciodată garantată. În timp ce SEMPASI INTERNATIONAL SRL depune toate eforturile pentru a proteja datele personale, securitatea datelor transmise către site-urile SEMPASI INTERNATIONAL SRL nu poate fi garantată în mod absolut. Orice transmitere de date se face pe riscul persoanelor vizate. Odată primite datele cu caracter personal, SEMPASI INTERNATIONAL SRL utilizează proceduri și măsuri stricte de securitate împotriva utilizării neautorizate, ilegale, distrugerii, pierderii accidentale sau dezvăluirii datelor cu caracter personal.
Securitatea datelor bancare.
În cazul plăților cu cardul (exemplu: achiziționarea biletelor online), vânzările se realizează prin soluții de plată online oferite de terți autorizați în relația cu SEMPASI INTERNATIONAL SRL. Pentru a elimina riscul ca datele cu caracter personal să intre în posesie și să fie utilizate în mod abuziv/ilegal de către persoane neautorizate, terții autorizați în relația cu SEMPASI INTERNATIONAL SRL garantează legalitatea și securitatea datelor cu caracter personal (număr card, data expirării etc.) și a sistemelor informatice utilizate.
16.12. Condițiile transferurilor de date cu caracter personal în afara UE și a Spațiului Economic European
Transferurile de date în afara UE și Spațiului Economic European se pot face numai în condițiile prevăzute de legislația specifică națională și comunitară privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și cu privire la libera circulație a acestora.
16.13. Care sunt drepturile tale?
Prin citirea acestui document, Persoanele vizate au fost informate cu privire la drepturile de care beneficiază, conform prevederilor legale aplicabile, și anume: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și procesul individual automatizat. Totodată, atunci când prelucrarea se realizează pe bază de consimțământ, persoanele vizate au dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment în scris, adresat SEMPASI INTERNATIONAL SRL, în condițiile legislației aplicabile, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate. pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
De asemenea, persoanele vizate au dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct, folosind, dacă este cazul, funcția de dezabonare inclusă în materialele de marketing.
În celelalte scopuri, persoanele vizate au dreptul de a se opune, în orice moment, în mod gratuit, ca datele personale pe care le furnizează către SEMPASI INTERNATIONAL SRL să facă obiectul unei prelucrări, cu mențiunea datelor și a scopului urmărit. , numai din motive întemeiate și legitime, legate de situația sa particulară, cu excepția cazurilor în care SEMPASI INTERNATIONAL SRL face dovada că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. În caz de opoziție nejustificată, SEMPASI INTERNATIONAL SRL este în drept să prelucreze în continuare datele în cauză.
Prin citirea acestui document, persoanele vizate au luat la cunostinta si inteleg ca datele personale furnizate catre SEMPASI INTERNATIONAL SRL constituie elemente determinante pentru accesarea serviciilor oferite de SEMPASI INTERNATIONAL SRL si/sau derularea activitatii comerciale/contractuale.
În situația în care persoanele vizate, direct sau prin reprezentant, își exercită drepturile menționate mai sus, în mod vădit neîntemeiat, nejustificat sau excesiv, în special datorită caracterului lor repetitiv, SEMPASI INTERNATIONAL SRL poate fi:
- fie percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate;
- sau refuză să dea curs cererii.
De asemenea, în cazul în care persoanele vizate, direct sau prin reprezentant, își exercită dreptul de opoziție în mod vădit neîntemeiat, nejustificat sau excesiv, mai ales datorită caracterului lor repetitiv, SEMPASI INTERNATIONAL SRL este îndreptățită să considere Contractul încheiat cu Clientul SEMPASI INTERNATIONAL. SRL desființată de drept, fără nicio altă formalitate sau intervenție a instanțelor judecătorești, cu excepția unei sesizări prealabile.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor al SEMPASI INTERNATIONAL SRL cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail: contact@sempasi.com.
La cerere va fi atașată o copie lizibilă a actului de identitate al semnatarului.
De asemenea, persoanelor vizate li se acordă dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere și de a formula recurs judiciar.
16.14. Aceste prevederi pot suferi modificări/actualizări ocazionale. Vă recomandăm să verificați de fiecare dată când utilizați site-urile SEMPASI INTERNATIONAL SRL aceste prevederi, pentru a fi mereu informat despre acestea. Prin accesarea site-urilor SEMPASI INTERNATIONAL SRL sau prin utilizarea serviciilor SEMPASI INTERNATIONAL SRL prin intermediul site-urilor menționate, după modificări, noile prevederi se vor considera acceptate.
17. UTILIZAREA COOKIELOR
17.1. Politica de cookie-uri
Această politică se referă la cookie-uri și pagini web operate de SC SEMPASI INTERNATIONAL SRL
17.2. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier mic, format din litere și cifre, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care este accesat internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de un server web către un browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet „pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului) .
17.3. Pentru ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile oferă utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile SEMPASI INTERNATIONAL SRL de a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex: - preferințe de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. Ele sunt, de asemenea, utilizate în pregătirea de statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem modul în care un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne să le îmbunătățim structura și conținutul, excluzând identificarea personală a utilizatorului.
17.4. Ce cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de cookie-uri: pe sesiune și fixe. Acestea din urmă sunt fișiere temporare care rămân în terminalul utilizatorului până la finalul sesiunii sau până la închiderea aplicației (browser web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pentru o perioadă în parametrii Cookie sau până când sunt șterse manual de către utilizator.
17.5. Cum sunt utilizate cookie-urile de acest site?
O vizită pe acest site web poate plasa cookie-uri în scopul:
Cookie-uri de performanță a site-ului web
Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargeting
Cookie-uri de înregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri pentru furnizorii de publicitate
17.6. Cookie-urile conțin date personale?
Cookie-urile în sine nu necesită informații personale pentru a fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
17.7. Ștergerea cookie-urilor
În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite ca implicit să fie salvate cookie-uri pe terminal. Aceste setări pot fi modificate astfel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-urile sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modalitățile de gestionare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser web). Limitarea utilizării cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.
17.8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe prietenoase de navigare adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Respingerea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri inutilizabile.
Respingerea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dumneavoastră, evidențiate de comportamentul dumneavoastră de navigare.
Exemple de utilizări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator printr-un cont):
Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorilor - categorii de produse și servicii.
Oferte adaptate intereselor utilizatorilor - pastrarea parolelor.
Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul de pe Internet (opțiuni pentru modul familie, funcții de căutare sigură).
Limitarea frecvenței difuzărilor publicitare – limitarea numărului de afișări ale unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Oferirea de publicitate mai relevantă utilizatorului.
Funcții de măsurare, optimizare și analiză - cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site web, ce tip de conținut este vizualizat și cum ajunge un utilizator pe un site web (de exemplu, prin motoarele de căutare, direct, de pe alte site-uri web etc.). Site-urile web efectuează aceste analize ale utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul utilizatorilor.
17.9. Probleme de securitate și confidențialitate
Cookie-urile NU sunt viruși! Folosesc formate de text simplu. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, așa că nu pot fi executate sau rulate automat. În consecință, acestea nu pot fi duplicate sau replicate pe alte rețele pentru a rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerați viruși.
Cookie-urile pot fi folosite în continuare în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anumit site, cât și pe alte câteva site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și marchează constant cookie-urile pentru a fi șterse în timpul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
În general, browserele au integrate setări de confidențialitate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioadă de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să știți ce posibile probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul acestora, informațiile sunt transmise în mod constant în ambele sensuri între browser și site, dacă în timpul transmiterii datelor intervine un atacator sau o persoană neautorizată, informațiile conținute în cookie pot fi interceptate.
Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o rețea WiFi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe cookie-uri implică setarea greșită a cookie-urilor pe servere. Dacă un site web nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele să trimită informații prin canale nesecurizate. Atacatorii folosesc apoi informațiile pentru a obține acces neautorizat la anumite site-uri web. Este foarte important să fii atent în alegerea celei mai potrivite metode de protecție a informațiilor personale.
Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookie-uri.
Datorită flexibilității lor și faptului că cele mai multe dintre cele mai vizitate și mai mari site-uri folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite utilizatorului accesul la cele mai răspândite și utilizate site-uri, inclusiv YouTube, Gmail, Yahoo și altele.
Iată câteva sfaturi care vă pot asigura că navigați fără griji, dar cu ajutorul cookie-urilor:
Personalizați-vă setările browserului cu privire la cookie-uri pentru a reflecta un nivel confortabil de securitate a cookie-urilor pentru dvs.
Dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți singura persoană care folosește computerul, puteți seta date lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces.
Dacă partajați accesul la computer, vă recomandăm să setați browserul pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o opțiune pentru a accesa site-urile care plasează cookie-uri și pentru a șterge orice informație de vizită la sfârșitul sesiunii de navigare.
Instalați și actualizați în mod constant aplicațiile antispyware.
Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a programelor spion includ detectarea atacurilor asupra site-urilor web. Astfel, împiedică browserul să acceseze site-uri web care ar putea exploata vulnerabilitățile browserului sau să descarce software periculos.
Asigurați-vă că browserul dvs. este mereu actualizat.
Multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri sunt efectuate prin exploatarea punctelor slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt peste tot și nu pot fi evitate dacă doriți să vă bucurați de acces la cele mai bune și mai mari site-uri de pe Internet - locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului în care funcționează și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile de securitate necesare pentru a putea naviga pe internet cu încredere.
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri web impracticabile sau dificil de vizitat și utilizat. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vezi publicitate online.
Este posibil să setați browserul astfel încât aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau puteți seta browserul să accepte cookie-uri de la un anumit site. Dar, de exemplu, dacă nu sunteți înregistrat utilizând cookie-uri, nu veți putea lăsa comentarii.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a modifica setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de obicei în meniul „opțiuni” sau „preferințe” al browserului dumneavoastră.
Pentru a înțelege aceste setări, următoarele link-uri pot fi utile, altfel puteți folosi opțiunea „ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Setări cookie în Internet Explorer
Setări cookie în Firefox
Setări cookie în Chrome
Setări cookie în Safari
Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/
17.10. Link-uri utile
Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și pentru ce sunt folosite, vă recomandăm următoarele link-uri:
Ghid de cookie-uri Microsoft
Totul despre cookie-uri
http://www.youronlinechoices.com/ro/
18. INFORMAȚII PRIVIND DEEE
Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase care au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane dacă nu sunt colectate selectiv. Având în vedere prevederile OUG 195/2005 - privind protecția mediului, OUG 78/2000 - privind regimul deșeurilor, în baza prevederilor art. 10 din HG 448/2005, privind deșeurile de echipamente electrice și electronice, clienții vor avea în vedere următoarele: - clienții au obligația de a nu elimina deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) ca deșeuri municipale nesortate și de a colecta selectiv aceste DEEE; - colectarea acestor deseuri (DEEE) se va realiza prin puncte de colectare selectiva puse la dispozitia producatorilor de catre autoritatile administratiei publice locale care au obligatia conform art.5 alin.1) din HG 448/2005 sa colecteze separat DEEE de la private. gospodăriilor și să pună la dispoziție producătorilor spațiile necesare pentru înființarea punctelor de colectare DEEE; - clientii pot preda DEEE gratuit la punctele de colectare specificate la achizitionarea unui produs nou din aceeasi categorie. Simbolul care indică faptul că echipamentele electrice și electronice fac obiectul colectării separate este un coș de gunoi marcat cu două linii în formă de X. Acest simbol indică faptul că DEEE nu trebuie amestecate cu deșeurile menajere și că acestea sunt supuse colectării selective.
19. FORTA MAJORA
19.1. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru executarea defectuoasă sau neexecutarea contractului, dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră. Prin forta majora se intelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil, prevederile art. 1351 Cod civil fiind pe deplin aplicabil.
19.2. Partea care invocă apariția forței majore este obligată să notifice celeilalte părți în scris, în termen de 5 zile de la producerea evenimentului. Cazul de forță majoră va fi confirmat prin actul de confirmare a existenței cazului de forță majoră emis de Camera de Comerț și Industrie a României.
20. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIE
Prezentul Acord este supus legii române. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu prezentul contract, inclusiv cu privire la încheierea, executarea sau rezilierea acestuia, se va rezolva pe cale amiabilă, în caz contrar va fi supus soluționării instanței de judecată competentă material de la sediul SEMPASI INTERNATIONAL SRL.